- ۱. تعهد به کیفیت خدمات: ارائه خدمات پایدار، باکیفیت و مبتنی بر نیاز واقعی مشتریان.
- ۲. رعایت اصول قانونی: کلیه فعالیتها در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
- ۳. امنیت اطلاعات: حفاظت از دادهها و اطلاعات کاربران یکی از ارکان اصلی سیاست ماست.
- ۴. پاسخگویی مؤثر: رسیدگی سریع، مؤثر و محترمانه به درخواستها و شکایات مشتریان.
- ۵. بهبود مستمر: ارتقاء سطح فنی، کیفیت خدمات و زیرساختها بهطور مداوم.
- ۶. توسعه پایدار: بهرهبرداری بهینه از منابع و کاهش اثرات زیستمحیطی فعالیتها.
- ۷. ارتقاء دانش کارکنان: آموزش، رشد حرفهای و تقویت مهارتهای تخصصی تیم.
- ۸. پشتیبانی بیوقفه: تضمین دسترسی ۲۴/۷ به تیم پشتیبانی حرفهای و پاسخگو.
- ۹. نوآوری و فناوری: بهرهگیری از جدیدترین تکنولوژیها برای ارتقاء تجربه کاربری.
- ۱۰. مشتریمداری در اولویت: تصمیمگیریها و سیاستها بر اساس نیاز و رضایت مشتریان صورت میگیرد.
